2019年1月12日上午,由人民网舆情数据中心主办的“互联网平台用户增长模式研讨会”在人民日报社新媒体大厦举行。会议由人民网舆情数据中心副主任单学刚主持。会上,来自中国社会科学院、国家行政学院、中国政法大学、中国传媒大学、中国法学会消法研究会、法制网、人民网的多位专家,对移动互联网发展和新增市场平台用户增长模式等相关议题进行了深入的探讨和交流。

互联网平台用户增长模式研讨会在京举行

图:互联网平台用户增长模式研讨会现场

互联网平台用户增长模式新变化 用户补贴和积分模式受关注

研讨会上,人民网新媒体智库发布了《互联网平台用户增长模式发展趋势观察报告》。报告提到,互联网平台用户增长模式出现了一些新的变化,一是“新增市场”潜力巨大,人们认识到三四五线城市和广大农村地区新增网民的庞大需求和市场空间,也具有巨大的发展价值和意义。二是互联网普及,人口、流量和资本红利增速放缓,而互联网新增市场发展引发重视。三是互联网的强监管时代的来临。

人民网新媒体智库高级研究员、人民在线副总编辑刘鹏飞介绍,经观察发现,免费模式、社交裂变传播、大平台种子导流、现金优惠或积分补贴、游戏化用户积分成长体系等成为常见增长模式。此外,用户增长模式及规范性、用户权益及用户体验提升等都成为关注点。

满足互联网新增用户需求 连接不同文化圈层

2018年以来,有几家互联网上市企业如拼多多、趣头条成为用户增长的“黑马”,引发关注。在互联网发展新变化下,如何顺应发展趋势,前瞻布局,构建新互联网生态体系,提升用户权益和用户体验,成为业界关注的热点。

中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新认为, 2018年以来,中国的互联网用户有两个主要特征:一是区别过去爆发式的增长方式,互联网已经进入存量阶段;二是三线城市以下的用户开拓。因此,如何通过新的方式吸引新增市场用户,如何提高用户对平台的忠诚度,同时提高用户对优质内容的依附度愈发重要。例如用户补贴和积分模式等都是可以尝试的增长方式,重要的是如何提高用户体验。尤其是对于三四线城市及以下,用户对于新兴的互联网媒体不仅是需要娱乐化,而且需要优质内容的体验感。黄楚新指出,通过好的方式,既要阅读优质的内容,尤其是借助2018年开始的全国大力推进的县级媒体融合,调动三四线城市用户的积极性,把高大上的优质内容通过好的阅读方式、体验方式进行分享,对用户价值观的引领和社会发展的促进都有裨益。